Eine Selbsteinschätzung von Zukunftskompetenzen mit Spaßfaktor
Im Herbst 2019 ist die Deutsche Telekom an ovos herangetreten. Ihr Ziel war es, Lernmöglichkeiten für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv zu fördern und die Entwicklung des richtigen Umfelds zu unterstützen, damit die Menschen ihre Lernerfahrungen genießen können.
Zu diesem Zeitpunkt hatten die Mitarbeit*innen der Deutschen Telekom bereits Zugang zu einem breiten Angebot an Online-Kursen im Intranet. Was sich jedoch ändern musste, war das Verständnis für das Lernen. Mit anderen Worten: Das Team sollte erkennen, dass lebenslanges Lernen etwas Positives ist. Die unternehmensweite interne „youlearn“ Kampagne 2020 stellte daher drei Lernziele in den Mittelpunkt:
Lernen als alltägliche Angelegenheit
Lernen zur täglichen Routine machen
Selbstgesteuertes Lernen
Selbst entscheiden, wann, wo, wie und was gelernt wird
Lernen, das Spaß macht
Immer neue Möglichkeiten entdecken
„Von diesen drei Zielen abgeleitet, wurde eine ganze Reihe von Maßnahmen, Produkten und Plattformen ins Leben gerufen, die diese Initiative unterstützen; und die wurde 2019 gestartet – das war der Hintergrund für das ganze Projekt“, sagt Markus Lecke.
Wie kam ovos ins Spiel?
Markus Lecke erklärt, dass sie unter anderem wissen wollen, welche Kompetenzen notwendig sind um selbstgesteuertes Lernen zu fördern und dies sei der Grund warum der Learning Checkpoint als Selbstbewertungs-Instrument für Lernkompetenzen eingeführt wurde.
ovos und die Transformationsberater von Point of Origin schufen ein Konzept, das spielerisches Storytelling mit Spaß an der Selbsteinschätzung verbindet: Den „Learning Checkpoint“.
Was ist der “Learning Checkpoint”?
Zunächst entwickelten die Projektpartner Fragen zur Selbsteinschätzung auf der Grundlage von sechs „Zukunftskompetenzen“, die die Deutsche Telekom definiert hatte. Diese Fragen wurden dann in eine animierte Geschichte eingebettet, die auf dem Konzept „Eine Woche im Leben“ basiert.
Im „Learning Checkpoint“ werden die Benutzer*innen eingeladen, sich mit einem geschlechtslosen Avatar (Mitarbeiter*in der Deutschen Telekom) zu identifizieren. Die Geschichte beginnt an einem Montagmorgen und endet an einem Freitagnachmittag. Im Laufe der Woche werden sie mit verschiedenen Szenarien und Herausforderungen konfrontiert – vom Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen bis hin zum Umgang mit schwierigen, unvorhergesehenen Situationen. Sie werden gebeten darüber nachzudenken, wie sie im eigenen Leben reagieren würden.
Individuelle Lernempfehlungen
Abhängig von den gewählten Antworten erhält der bzw. die User*in Punkte, die in die Gesamtbewertung ihrer Kompetenzen einfließen. Am Ende der Woche erfährt der bzw. die Benutzer*in, wie gut die Anforderungen an die Kompetenzen der Zukunft gemeistert wurden. Auf der Grundlage eigener Entscheidungen erhalten alle ein personalisiertes Ergebnis und maßgeschneiderte Lernempfehlungen.
